生活選物常見問題


|物流與配送|
Q:選物的出貨時間?

完成訂購流程後,商品將依訂單順序於3-5日工作天內出貨,出貨後的1-2日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。暫無海外地區配送。

週四晚間6點至週日全天之間完成訂購之訂單,我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。


Q:配送的時程?

台北市地區於出貨後1-2日內即會送達;台灣其他地區(不含偏遠與離島)則於出貨後的1-3日內送達;台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。

|其他延遲狀況|


1.因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。

2.如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

Q:可否跟週花一起配送?

A:抱歉週花因為花朵配送需較小心,若與選品一同配送,反而可能會傷及花葉,可以一起配送的選品會放在週花訂購的加購品區中。